Política de Privacidad

1. Introducción

Reimber, Inc. ("Reimber", "nosotros", "nos" o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web, plataforma y servicios (colectivamente, "Servicios").

2. Información que Recopilamos

Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo, nombre de la empresa e información de facturación cuando crea una cuenta, solicita una demostración o nos contacta.

Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestros Servicios, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas, marcas de tiempo e información del dispositivo.

Datos del Cliente: Datos que usted carga o procesa a través de nuestra plataforma, incluyendo facturas, registros de pago e información de clientes. Estos datos se procesan únicamente en su nombre.

3. Cómo Usamos Su Información

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Enviar comunicaciones promocionales (con su consentimiento)
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de soporte
• Monitorear y analizar tendencias de uso para mejorar la experiencia del usuario
• Detectar, prevenir y abordar fraudes y problemas de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartición y Divulgación de Datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con: proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestra plataforma, autoridades legales cuando lo exija la ley, y socios comerciales con su consentimiento explícito. Todos los procesadores externos están contractualmente obligados a proteger sus datos.

5. Retención de Datos

Retenemos los datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar los Servicios. Tras la cancelación de la cuenta, los datos personales se eliminan dentro de los 90 días, a menos que la retención sea requerida por ley o por un propósito comercial legítimo.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria que incluyen cifrado AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito, autenticación multifactor y auditorías de seguridad periódicas por terceros. Consulte nuestra página de Seguridad para más detalles.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a: acceder a sus datos personales, corregir datos inexactos, solicitar la eliminación de sus datos, restringir el procesamiento, portabilidad de datos y optar por no recibir comunicaciones de marketing. Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@reimber.com.

8. Transferencias Internacionales

Procesamos datos en Estados Unidos, la Unión Europea y Asia-Pacífico. Todas las transferencias transfronterizas están protegidas por Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) y acuerdos de procesamiento de datos que cumplen con el GDPR y la legislación aplicable.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos los cambios importantes publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". El uso continuado de nuestros Servicios después de los cambios constituye aceptación.

10. Contáctenos

Para preguntas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos sobre sus datos, contáctenos en: privacy@reimber.com o escriba a: Reimber, Inc., 535 Mission St, San Francisco, CA 94105.