Términos de Servicio
Última actualización: 1 de enero de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar el sitio web, la plataforma o los servicios de Reimber (colectivamente, "Servicios"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si está utilizando los Servicios en nombre de una organización, usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.
2. Descripción de los Servicios
Reimber proporciona una plataforma de automatización de cuentas por cobrar basada en la nube que incluye gestión de cobranzas, aplicación de efectivo, evaluación de riesgo crediticio, resolución de disputas, analítica y servicios relacionados como se describen en nuestro sitio web y en cualquier Formulario de Pedido aplicable.
3. Registro de Cuenta
Debe proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.
4. Suscripción y Facturación
Las suscripciones de pago se facturan por adelantado de forma mensual o anual según lo especificado en su Formulario de Pedido. Todas las tarifas no son reembolsables excepto como se establece expresamente en estos Términos. Los precios pueden actualizarse en la renovación con un aviso previo por escrito de 30 días.
5. Sus Datos
Usted conserva todos los derechos sobre los datos que carga o procesa a través de los Servicios ("Datos del Cliente"). Usted otorga a Reimber una licencia limitada para alojar, procesar y transmitir los Datos del Cliente únicamente para proporcionar los Servicios. No accederemos, usaremos ni compartiremos los Datos del Cliente excepto según sea necesario para proporcionar los Servicios o según lo requiera la ley.
6. Uso Aceptable
Usted acepta no: (a) usar los Servicios para cualquier propósito ilegal; (b) intentar obtener acceso no autorizado a cualquier sistema; (c) interferir con el funcionamiento adecuado de los Servicios; (d) realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente; (e) revender o redistribuir los Servicios sin autorización.
7. Acuerdo de Nivel de Servicio
Reimber se compromete a un 99.99% de tiempo de actividad para la plataforma principal, medido mensualmente. Las ventanas de mantenimiento programado están excluidas. Los créditos de servicio están disponibles por tiempo de inactividad que exceda el SLA según lo establecido en su Formulario de Pedido.
8. Propiedad Intelectual
Reimber y sus licenciantes conservan todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluyendo software, algoritmos, documentación y marcas comerciales. Estos Términos no le otorgan ningún derecho a usar la marca o las marcas comerciales de Reimber sin consentimiento previo por escrito.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulativa de Reimber por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos no excederá los montos pagados por usted en los 12 meses anteriores a la reclamación. En ningún caso Reimber será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos.
10. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar estos Términos con un aviso por escrito de 30 días. Reimber puede suspender o terminar su acceso inmediatamente si usted viola estos Términos. Tras la terminación, puede exportar sus Datos del Cliente durante 30 días, después de lo cual serán eliminados.
11. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante en San Francisco, California bajo las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje.
12. Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos? Contáctenos en legal@reimber.com o escriba a: Reimber, Inc., 535 Mission St, San Francisco, CA 94105.